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FAQ & Hilfe-Center
Häufig gestellte Fragen zu Landtechnik, Anhängetechnik, Bestellung und Versand
In unserem FAQ- und Hilfe-Center finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unserem Sortiment, zur Auswahl passender Anhängekupplungen, zu Stützlasten und Bolzenstärken sowie zu Bestellung, Bezahlung, Versand, Widerruf und Kundenservice.
Welche Produkte bietet Tekkhus an?
Tekkhus bietet Ersatzteile, Verschleißteile und Zubehör für die Landtechnik sowie für angrenzende Einsatzbereiche an. Ein besonderer Schwerpunkt unseres Sortiments liegt auf der Anhängetechnik.
Dazu gehören unter anderem Anhängekupplungen, Anhängeböcke, Zugmäuler, Zugösen, Kugeleinsätze, Bolzen und weiteres Zubehör für landwirtschaftliche Fahrzeuge und Maschinen.
Darüber hinaus umfasst unser Sortiment zahlreiche Ersatz- und Verschleißteile für die Bodenbearbeitung, beispielsweise Komponenten für Pflüge, Grubber, Eggen und weitere landwirtschaftliche Geräte.
Für wen ist das Sortiment von Tekkhus geeignet?
Unser Angebot richtet sich an alle Personen und Unternehmen, die in der Landwirtschaft, Landtechnik oder Transportbranche tätig sind.
Dazu zählen insbesondere Landwirte, Lohnunternehmen, Landmaschinenmechaniker, Werkstätten, Händler, Fuhrunternehmen und technisch versierte Privatkunden.
Unser Ziel ist es, zuverlässige Ersatz- und Verschleißteile in guter Qualität zu fairen Preisen anzubieten.
Welche Vorteile bietet eine Bestellung bei Tekkhus?
Bei Tekkhus profitieren Sie von persönlicher und fachkundiger Beratung, fair kalkulierten Preisen sowie einer schnellen und zuverlässigen Bestellabwicklung.
Als regional verwurzeltes Unternehmen legen wir großen Wert auf persönlichen Service, kurze Kommunikationswege und langfristige Kundenbeziehungen.
Durch den gezielten Austausch von Ersatz- und Verschleißteilen können vorhandene Maschinen und Geräte häufig länger genutzt werden. Dies kann Ressourcen schonen und unnötige Neuanschaffungen vermeiden.
In welche Länder liefert Tekkhus und wie hoch sind die Versandkosten?
Tekkhus liefert innerhalb Deutschlands sowie in zahlreiche weitere europäische Länder.
Die Versandkosten richten sich unter anderem nach dem Lieferland, dem Gewicht und den Abmessungen der Bestellung sowie nach der erforderlichen Versandart.
Besonders schwere oder sperrige Artikel werden gegebenenfalls per Spedition versendet. Die aktuell gültigen Versandländer, Gewichtsgrenzen, Versandarten und Versandkosten finden Sie auf unserer Informationsseite:
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt bei verfügbaren Artikeln in der Regel etwa zwei bis drei Werktage.
Die tatsächliche Lieferzeit kann von der Verfügbarkeit des Artikels, der gewählten Versandart und dem Lieferziel abhängen.
Sollte für einen Artikel eine längere Lieferzeit gelten, wird diese auf der jeweiligen Artikeldetailseite angezeigt. Maßgeblich ist daher immer die unmittelbar beim Produkt ausgewiesene Lieferzeit.
Welche Zahlungsarten werden angeboten?
Für Bestellungen im Tekkhus-Onlineshop stehen derzeit folgende Zahlungsarten zur Verfügung:
- Amazon Pay
- PayPal
- Vorkasse per Banküberweisung
Die für Ihre konkrete Bestellung verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen während des Bestellvorgangs im Checkout angezeigt.
Wie funktionieren Widerruf und Rücksendung?
Alle wichtigen Informationen zum Widerrufsrecht, zur Widerrufsfrist und zur Rücksendung finden Sie ausführlich in unserer Widerrufsbelehrung.
Bitte beachten Sie vor einer Rücksendung die dort aufgeführten Voraussetzungen, Fristen und Hinweise.
Welche Garantien gelten für die angebotenen Artikel?
Für einzelne Artikel können die jeweiligen Garantiebedingungen des Herstellers gelten. Art, Umfang und Dauer einer Herstellergarantie richten sich nach den Bedingungen des jeweiligen Herstellers.
Eine freiwillige Herstellergarantie besteht zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten. Ihre gesetzlichen Rechte werden durch eine Herstellergarantie nicht eingeschränkt.
Bei Fragen zu den Garantiebedingungen eines bestimmten Artikels wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Wie ermittle ich die passende Anhängekupplung mit Schienenführung?
Um die passende Anhängekupplung mit Schienenführung zu ermitteln, messen Sie zunächst die innere Schienenbreite des Anhängebocks an Ihrem Traktor.
Ermitteln Sie anschließend die Nutbreite sowie den Durchmesser der Rastbolzen. Diese Maße sind für die Auswahl einer passenden Anhängekupplung besonders wichtig.
Anhängeböcke mit einer Schienenbreite von 330 mm oder 390 mm verfügen häufig über eine Nutbreite von 32 mm und Rastbolzen mit einem Durchmesser von 25 mm.
Bei Fendt-Traktoren sind häufig Anhängeböcke mit einer Schienenbreite von 311 mm oder 312 mm, einer Nutbreite von 30 mm und Rastbolzen mit einem Durchmesser von 22 mm verbaut.
Verlassen Sie sich bei der Auswahl nicht ausschließlich auf den Hersteller, das Traktormodell oder die Baureihe. Messen Sie die vorhandenen Komponenten direkt am Fahrzeug und vergleichen Sie die Werte mit den technischen Angaben auf der jeweiligen Artikeldetailseite.
Welche Stützlast darf bei einer Anhängekupplung genutzt werden?
Die tatsächlich nutzbare Stützlast hängt nicht ausschließlich von der ausgewählten Anhängekupplung ab.
Entscheidend ist insbesondere die zulässige Stützlast des am Traktor montierten Anhängebocks. Ist die zulässige Stützlast des Anhängebocks niedriger als die angegebene Stützlast der Anhängekupplung, darf ausschließlich der niedrigere Wert genutzt werden.
Maßgeblich ist grundsätzlich die zulässige Belastung des schwächsten Bauteils innerhalb des gesamten Verbindungssystems.
Beachten Sie immer die Herstellerangaben, Typenschilder, Fahrzeugpapiere, Bedienungsanleitungen und geltenden Zulassungsbestimmungen. Bei Unsicherheiten sollte die Kombination vor dem Einsatz durch einen Fachbetrieb geprüft werden.
Welche Bolzenstärke haben automatische Anhängekupplungen?
Bei vielen aktuell üblichen automatischen Anhängekupplungen wird ein balliger Bolzen mit einem Durchmesser von 38 mm verwendet.
Prüfen Sie vor dem Kauf, ob die Zugösen Ihrer Anhänger und gezogenen Maschinen für diese Bolzengröße geeignet und zugelassen sind.
Zugmäuler mit einem zylindrischen Bolzen von etwa 31 mm oder 32 mm Durchmesser werden in unserem Onlineshop entsprechend gekennzeichnet.
Neben dem Bolzendurchmesser müssen auch die Bauform, die Abmessungen, die zulässigen Belastungswerte und die Freigaben sämtlicher beteiligter Komponenten übereinstimmen.
Wie erreiche ich den Kundenservice von Tekkhus?
Sie erreichen unseren Kundenservice telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular.
- Telefon: 04262 9597520
- E-Mail: info@tekkhus.com
- Kontaktformular öffnen
Die telefonische Erreichbarkeit ist montags bis freitags von 9:00 bis 17:00 Uhr.
Anfragen beantworten wir während unserer Geschäftszeiten in der Regel noch am selben Werktag. Bei technisch komplexen Anfragen kann die Bearbeitung gegebenenfalls etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen.